Szállítás és elállás

14 napos elállás

Online, távollévők között kötött fogyasztói szerződésnél főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül el lehet állni. Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti az [email protected] címen.

Higiéniai kivétel

Az elállási jog alóli kivétel csak akkor alkalmazható, ha a termék lezárt áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a lezárás felbontása után nem alkalmas visszaküldésre, és a jogszabályi feltételek ténylegesen fennállnak. A kivételt nem szabad automatikusan minden felbontott termékre kiterjeszteni.

Visszaküldés

Elállás előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszaküldési cím és az azonosítás pontosításához. A visszaküldés közvetlen költsége főszabály szerint a fogyasztót terhelheti, kivéve, ha a kereskedő vállalja azt vagy a jogszabály másként rendelkezik.

Hibás termék

Hibás, sérült vagy nem a rendelésnek megfelelő termék esetén kérjük, haladéktalanul jelezze a problémát az ügyfélszolgálatnak. A fogyasztót a kötelező kellékszavatossági és egyéb törvényes jogok megilletik.